Homed-IQ Support

Unsere Testkits enthalten ein vorausbezahltes Rücksendeetikett entweder auf dem Rücksendeumschlag oder auf der Testbox selbst. Sie sollten das Testkit durch Einwerfen in einen Briefkasten zurücksen...

Ja, unsere Tests sind äußerst stabil, die Probe wird durch sehr hohe oder niedrige Temperaturen nicht beeinträchtigt. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Probe bei Temperaturen unter -3 oder über 25 ...

Da wir großen Wert auf Ihre Privatsphäre legen, werden die Ergebnisse aller STI-Tests 30 Tagen nach der Veröffentlichung gelöscht. Innerhalb dieser 30 Tage können Sie Ihre Ergebnise herunterladen u...

Wenn ein oder mehrere Biomarker Ihrer Probe nicht analysiert werden konnten, bieten wir Ihnen gerne einen kostenlosen Ersatztest an. Wenden Sie sich an unser Team unter support@homediq.com und wir ...

Heimtests bieten eine Alternative zum Test in einer Arztpraxis oder einer STI-Klinik. STI-Heimtests sind zwar eine Alternativmöglichkeit zur Durchführung eines Labortests, ersetzen aber nicht den R...

Unser medizinisches Team prüft alle Ergebnisse und steht unseren Kunden für alle Fragen zur Verfügung. Unsere Tests zur Eigenanwendung sind wissenschaftlich anerkannt und für die Verwendung zu Haus...

Ja. Viele Schnelltests sind nicht sehr zuverlässig, da Ihre Probe nicht in einem Labor untersucht wird. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit eines falschen positiven/negativen oder nicht eindeutigen ...

Wir haben derzeit keine Vereinbarungen mit Krankenversicherungen. Bei Homed-IQ versuchen wir, unsere Tests so erschwinglich wie möglich zu gestalten, um eine sinnvolle Alternative zu einem Besuch i...

Nein, Sie können alle Homed-IQ Tests (einschließlich der STI-Heimtests) von zu Hause aus bestellen. Die Tests werden Ihnen in einer diskreten Verpackung geliefert und können völlig anonym an einem ...

Wir ermutigen Sie, in unserem Helpdesk nach einer Antwort auf Ihre Frage zu suchen.   Sollten Sie dort nicht fündig werden, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir helfen Ihnen gerne w...