Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Om je bestelling te retourneren, kan je een e-mail naar support@homediq.com sturen of ons contactformulier gebruiken. Zorg ervoor dat je het bestelnummer en de reden van retourneren vermeldt. Dit zal de verwerking van je retour sneller laten verlopen.

Hieronder vind je onze voorwaarden voor retourbeleid:

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wat de reden ook is, je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Voor het retourneren van jouw bestelling kan je contact opnemen met support@homediq.com of ons contactformulier gebruiken. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Het product moet ongeopend zijn om het te retouneren. Dit omdat het product anders onbruikbaar is voor Homed-IQ. Ga daarom zorgvuldig om met het product en zorg dat het bij het retourneren goed verpakt is."