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Mein Test ist im Labor angekommen, wann wird meine Probe analysiert?
Bei den meisten Tests beträgt die Bearbeitungsdauer der Probenanalyse 1-2 Werktage nach Eingang Ihrer Probe im Labor. Wenn Ihre Probe nach den Geschäftszeiten im Labor eintrifft, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag. Wenn Sie der Meinung sind, ...
Wieso war meine Probe unzureichend?
Blutproben Blutproben können aus verschiedenen Gründen fehlschlagen. Dies kann passieren, wenn nicht genügend Blut zur Verfügung gestellt wurde oder wenn die Probe auf dem Postweg verspätet eintraf und veraltete. Die Probe kann auch gerinnen, wenn ...
Wie aktiviere ich mein Testkit?
Um Ihren Test zu aktivieren, müssen Sie zunächst ein Konto bei uns anlegen. Dann können Sie Ihren Test ganz bequem hier aktivieren: https://www.homediq.com/en/activate-kit/. Beachten Sie, dass einige Tests zwei Aktivierungscodes enthalten können, die ...
Ich möchte meine Bestellung stornieren
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter support@homediq.com, der Ihnen bei der Stornierung Ihrer Bestellung behilflich sein wird.
Erstattet meine Krankenkasse die Kosten des Heimtests?
Wir haben derzeit keine Vereinbarungen mit Krankenversicherungen. Bei Homed-IQ versuchen wir, unsere Tests so erschwinglich wie möglich zu gestalten, um eine sinnvolle Alternative zu einem Besuch in einem Testzentrum und/oder beim Hausarzt zu bieten. ...