Meine Ergebnisse konnten aufgrund einer unzureichenden Probe nicht bestimmt werden, was soll ich tun?
Wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter support@homediq.com. Geben Sie bitte Ihren Testcode und Ihre Bestellnummer an, um die Anfrage zu beschleunigen. Wir werden Ihnen einen Ersatztest zuschicken oder ggf. eine Rückerstattung veranlassen.
Tipps zur Blutentnahme finden Sie hier: https://www.homediq.com/en/blood-collection-tips/.
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Blutproben Blutproben können aus verschiedenen Gründen fehlschlagen. Dies kann passieren, wenn nicht genügend Blut zur Verfügung gestellt wurde oder wenn die Probe auf dem Postweg verspätet eintraf und veraltete. Die Probe kann auch gerinnen, wenn ...
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Wann erhalte ich meine Ergebnisse?
Die meisten Testergebnisse liegen innerhalb von 2-3 Arbeitstagen vor. Bei einigen Tests kann es jedoch bis zu 5 Arbeitstage dauern, bis diese im Labor eintreffen. Sobald Ihr Test in unserem Labor eintrifft, wird er innerhalb von 24 Stunden ...
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Wie erhalte ich meine Ergebnisse?
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Ergebnisse vorliegen. Diese werden über unser sicheres Online-Portal auf Ihr Konto hochgeladen. Sämtliche unserer Tests werden von einem Arzt überprüft und grafisch mit einem Interpretationstext ...