Wann erhalte ich meine Ergebnisse?
Die meisten Testergebnisse liegen innerhalb von 2-3 Arbeitstagen vor. Bei einigen Tests kann es jedoch bis zu 5 Arbeitstage dauern, bis diese im Labor eintreffen. Sobald Ihr Test in unserem Labor eintrifft, wird er innerhalb von 24 Stunden ausgewertet. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihr Test eingetroffen ist und die Ergebnisse in Ihr Konto hochgeladen wurden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, sollte Ihr Test nicht innerhalb von 5 Werktagen nach der Einsendung im Labor eingetroffen sein.
Related Articles
Wie erhalte ich meine Ergebnisse?
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Ergebnisse vorliegen. Diese werden über unser sicheres Online-Portal auf Ihr Konto hochgeladen. Sämtliche unserer Tests werden von einem Arzt überprüft und grafisch mit einem Interpretationstext ...
Meine Ergebnisse konnten aufgrund einer unzureichenden Probe nicht bestimmt werden, was soll ich tun?
Wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter support@homediq.com. Geben Sie bitte Ihren Testcode und Ihre Bestellnummer an, um die Anfrage zu beschleunigen. Wir werden Ihnen einen Ersatztest zuschicken oder ggf. eine Rückerstattung ...
Ich kann meine alten Testergebnisse nicht mehr einsehen
Da wir großen Wert auf Ihre Privatsphäre legen, werden die Ergebnisse aller STI-Tests 30 Tagen nach der Veröffentlichung gelöscht. Innerhalb dieser 30 Tage können Sie Ihre Ergebnise herunterladen und an einem sicheren Ort speichern.
Wie genau sind meine Ergebnisse?
Ein Test mit Homed-IQ ist genauso zuverlässig wie ein Test in der Arztpraxis oder in einer Klinik. Die Laborpartner von Homed-IQ sind in der EU ansässig, ISO 15189-zertifiziert und führen auch Analysen für Krankenhäuser, Allgemeinmediziner und ...
Ich möchte meine Bestellung stornieren
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter support@homediq.com, der Ihnen bei der Stornierung Ihrer Bestellung behilflich sein wird.