Wann erhalte ich meine Ergebnisse?

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• Wie erhalte ich meine Ergebnisse?

  Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Ergebnisse vorliegen. Diese werden über unser sicheres Online-Portal auf Ihr Konto hochgeladen. Sämtliche unserer Tests werden von einem Arzt überprüft und grafisch mit einem Interpretationstext ...

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• Meine Ergebnisse konnten aufgrund einer unzureichenden Probe nicht bestimmt werden, was soll ich tun?

  Wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter support@homediq.com. Geben Sie bitte Ihren Testcode und Ihre Bestellnummer an, um die Anfrage zu beschleunigen. Wir werden Ihnen einen Ersatztest zuschicken oder ggf. eine Rückerstattung ...

• Ich kann meine alten Testergebnisse nicht mehr einsehen

  Da wir großen Wert auf Ihre Privatsphäre legen, werden die Ergebnisse aller STI-Tests 30 Tagen nach der Veröffentlichung gelöscht. Innerhalb dieser 30 Tage können Sie Ihre Ergebnise herunterladen und an einem sicheren Ort speichern.