Was passiert wenn ich meinen Test nicht aktiviere?
Die Aktivierung Ihres Tests ist entscheidend dafür, dass das Labor Ihre Testergebnisse korrekt verarbeiten kann. Da die Homed-IQ-Tests aus Datenschutzgründen keine Kundennamen tragen, wird durch die Aktivierung Ihres Tests der Barcode des Tests mit Ihrem Konto verbunden. Wenn Sie Ihren Test nicht aktivieren, kann das Labor nicht wissen, welcher Test Ihnen gehört und kann dadurch Ihre Testergebnisse nicht übermitteln. Homed-IQ ist nicht für die Erstattung nicht aktivierter Tests verantwortlich.
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Ich verstehe mein Test-Resultat nicht
Wenn Sie Fragen zu Ihren Testergebnissen haben oder Hilfe bei der Interpretation benötigen, wenden Sie sich bitte an unser medizinisches Team: medicalsupport@homediq.com. Unser medizinisches Team ist nicht in der Lage, eine Diagnose bestimmter ...
Ich kann mich nicht einloggen
Wenn Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können, versuchen Sie es mit einem anderen Browser, einem Inkognito-Fenster oder setzen Sie Ihr Passwort zurück. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass Ihre E-Mail-Adresse nicht in unserer Datenbank ...
Muss ich Fasten bevor ich meinen Test durchführe?
Für die meisten Homed-IQ-Tests ist ein vorheriges Fasten nicht erforderlich. Sollte Fasten erforderlich oder empfohlen sein, finden Sie einen Aufkleber auf der Testverpackung und Anweisungen auf der Produktseite.
Kann ich einen Test für eine andere Person bestellen?
Ja, aber beachten Sie, dass wir unsere Dienste nur an Personen anbieten, die mindestens 18 Jahre alt sind. Wir empfehlen, die Tests jeder Person in einem eigenen Konto zu aktivieren. Denn wenn Sie einen Test für eine andere Person unter Ihrem eigenen ...
Wo finde ich meinen Test-code?
Unsere Testkits enthalten eine persönliche Testcodekarte mit einem eindeutigen 12-stelligen Code. Alternativ können Sie Ihren Testcode auch auf dem Barcode-Aufkleber auf dem Teströhrchen finden. Bitte beachten Sie, dass Tests, die zwei ...