Wie aktiviere ich mein Testkit?
Um Ihren Test zu aktivieren, müssen Sie zunächst ein Konto bei uns anlegen. Dann können Sie Ihren Test ganz bequem hier aktivieren: https://www.homediq.com/en/activate-kit/. Beachten Sie, dass einige Tests zwei Aktivierungscodes enthalten können, die sich nur in der letzten Ziffer unterscheiden. Sie müssen jedoch nur einen Code pro Test aktivieren. Nachdem Sie Ihren Test aktiviert haben, sehen Sie diesen in Ihrem Konto und erhalten per E-Mail Updates zu Ihrem Teststatus.
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Wie erhalte ich meine Ergebnisse?
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Ergebnisse vorliegen. Diese werden über unser sicheres Online-Portal auf Ihr Konto hochgeladen. Sämtliche unserer Tests werden von einem Arzt überprüft und grafisch mit einem Interpretationstext ...
Ich verstehe mein Test-Resultat nicht
Wenn Sie Fragen zu Ihren Testergebnissen haben oder Hilfe bei der Interpretation benötigen, wenden Sie sich bitte an unser medizinisches Team: medicalsupport@homediq.com. Unser medizinisches Team ist nicht in der Lage, eine Diagnose bestimmter ...
Was passiert wenn ich meinen Test nicht aktiviere?
Die Aktivierung Ihres Tests ist entscheidend dafür, dass das Labor Ihre Testergebnisse korrekt verarbeiten kann. Da die Homed-IQ-Tests aus Datenschutzgründen keine Kundennamen tragen, wird durch die Aktivierung Ihres Tests der Barcode des Tests mit ...
Wie bestelle ich bei homediq.com?
Wir möchten den Bestellvorgang für Sie vereinfachen und haben ihn daher auf drei einfache Schritte reduziert: Fügen Sie die Artikel, die Sie bestellen möchten, zu Ihrem Warenkorb hinzu. Begeben Sie sich zur Kasse und geben Sie Ihre Daten ein. Bitte ...
Wie kann ich meine Bestellung retournieren?
Um Ihre Bestellung zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an support@homediq.com oder verwenden Sie unser Kontaktformular. Geben Sie bitte unbedingt Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Dadurch wird die Bearbeitung Ihrer ...