Wieso muss mein Test aktiviert werden?
Aus Datenschutzgründen werden auf den Homed-IQ Tests keine Kundendaten vermerkt. Durch die Aktivierung Ihres Tests wird der Barcode des Tests mit Ihrem Konto verknüpft. Wenn Ihr Test nicht aktiviert wird, ist es nicht möglich zu bestimmen, welcher Test Ihnen gehört und somit auch nicht, Ihnen die Ergebnisse mitzuteilen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass der Test ordnungsgemäß aktiviert wird, um Schwierigkeiten bei der Probenverarbeitung zu vermeiden.
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Muss ich für einen Homed-IQ STI-Test zum Arzt gehen?
Nein, Sie können alle Homed-IQ Tests (einschließlich der STI-Heimtests) von zu Hause aus bestellen. Die Tests werden Ihnen in einer diskreten Verpackung geliefert und können völlig anonym an einem beliebigen Zeitpunkt von zu Hause aus durchgeführt ...
Wie aktiviere ich mein Testkit?
Um Ihren Test zu aktivieren, müssen Sie zunächst ein Konto bei uns anlegen. Dann können Sie Ihren Test ganz bequem hier aktivieren: https://www.homediq.com/en/activate-kit/. Beachten Sie, dass einige Tests zwei Aktivierungscodes enthalten können, die ...
Mein Test ist im Labor angekommen, wann wird meine Probe analysiert?
Bei den meisten Tests beträgt die Bearbeitungsdauer der Probenanalyse 1-2 Werktage nach Eingang Ihrer Probe im Labor. Wenn Ihre Probe nach den Geschäftszeiten im Labor eintrifft, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag. Wenn Sie der Meinung sind, ...
Ich verstehe mein Test-Resultat nicht
Wenn Sie Fragen zu Ihren Testergebnissen haben oder Hilfe bei der Interpretation benötigen, wenden Sie sich bitte an unser medizinisches Team: medicalsupport@homediq.com. Unser medizinisches Team ist nicht in der Lage, eine Diagnose bestimmter ...
Wieso war meine Probe unzureichend?
Blutproben Blutproben können aus verschiedenen Gründen fehlschlagen. Dies kann passieren, wenn nicht genügend Blut zur Verfügung gestellt wurde oder wenn die Probe auf dem Postweg verspätet eintraf und veraltete. Die Probe kann auch gerinnen, wenn ...