Contact opnemen met ons support team
We raden je aan om het antwoord op je vraag te zoeken via onze Helpdesk.
Als je niet kunt vinden wat je zoekt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder. Om contact met ons op te nemen, kun je het contactformulier op onze website gebruiken. Vul zoveel mogelijk relevante gegevens in, zoals je bestelnummer en testcode. Zo kunnen we je probleem sneller oplossen. Je kunt ons ook een e-mail sturen op
support@homediq.com met je vraag.
Related Articles
Ik kan niet inloggen op mijn account
Ik kan niet inloggen op mijn accountAls je niet kunt inloggen op je account, probeer dan een andere browser, een incognitovenster of probeer je wachtwoord opnieuw in te stellen. Als je een foutmelding krijgt dat je e-mailadres niet gevonden kon ...
Hoe ontvang ik mijn resultaten?
U ontvangt een e-mailbericht zodra uw resultaten klaar zijn. Deze worden via ons beveiligde online portaal naar uw account geüpload. Al onze tests worden door een arts beoordeeld en grafisch weergegeven met een interpretatietekst in eenvoudige taal. ...
Ik heb onvoldoende resultaten ontvangen, wat nu?
Als een of meer biomarkers niet konden worden geanalyseerd op je sample, bieden we je graag een gratis vervangende test aan. Neem contact op met ons team op support@homediq.com en we regelen direct een vervangende testkit voor je. Vermeld het ...
Ik begrijp mijn testresultaten niet
Als u vragen heeft over uw testresultaten of hulp nodig heeft bij de interpretatie ervan, neem dan gerust contact op met ons medisch team via medicalsupport@homediq.com. Ons medisch team kan geen diagnose stellen van bepaalde medische aandoeningen en ...
Is testen met Homed-IQ vertrouwelijk?
Ja, Homed-IQ doet er alles aan om de privacy van de klant te waarborgen. Onze SOA testen worden geleverd in een discrete verpakking zonder enige indicatie van wat erin zit. Er staat geen identificerende informatie op de test zelf, behalve een ...