Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Wil je je bestelling retourneren? Stuur dan een e-mail naar support@homediq.com of gebruik ons contactformulier. Vermeld daarbij je bestelnummer en de reden van retour. Zo kunnen we je retour sneller verwerken.

Retourvoorwaarden:

Om welke reden dan ook heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van reden. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Alleen de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde onderdelen en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking worden teruggestuurd. Je kunt je retour aanmelden via support@homediq.com of ons contactformulier. Binnen 14 dagen na aanmelding van je retour betalen we het bedrag terug, mits het product in goede staat bij ons magazijn is ontvangen.

Let op: de producten mogen niet geopend zijn. Geopende tests kunnen wij helaas niet retour nemen, omdat deze dan niet meer bruikbaar zijn. Ga dus zorgvuldig om met het product en zorg dat het goed verpakt is als je het terugstuurt.

    • Related Articles

    • Ik wil mijn bestelling annuleren

      Ik wil mijn bestelling annulerenNeem contact op met onze klantenservice op support@homediq.com voor hulp bij het annuleren van je bestelling.

    • Kan ik mijn bestelling achteraf betalen?

      Ja, dat kan! We begrijpen dat flexibiliteit in betaalopties belangrijk is voor je winkelervaring. Daarom bieden we Klarna - Pay Later aan als handige betaalmethode voor onze klanten. Met Klarna - Pay Later heb je de vrijheid om je artikelen eerst te ...

    • Ik kan niet inloggen op mijn account

      Ik kan niet inloggen op mijn accountAls je niet kunt inloggen op je account, probeer dan een andere browser, een incognitovenster of probeer je wachtwoord opnieuw in te stellen. Als je een foutmelding krijgt dat je e-mailadres niet gevonden kon ...

    • Kan ik mijn sample terugsturen bij extreme temperaturen?

      Kan ik mijn sample terugsturen bij extreme temperaturen? Ja, onze testen zijn zeer stabiel en het monster wordt niet beïnvloed door zeer hoge of lage temperaturen. Als je dat liever hebt, kun je ervoor kiezen om je sample op een postkantoor af te ...

    • Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

      Je bestelling wordt verzonden door PostNL. We verpakken je bestelling altijd zorgvuldig. Zodra je bestelling is opgehaald in ons magazijn, ontvang je op het door jou opgegeven e-mailadres een e-mail met een track & trace code. We streven ernaar om je ...