Wanneer ontvang ik mijn resultaten?

Wanneer ontvang ik mijn resultaten?

De meeste testresultaten zijn binnen 2-3 werkdagen beschikbaar. Bij sommige testen kan het echter tot 5 werkdagen duren voordat ze het laboratorium bereiken. Zodra je test in ons laboratorium aankomt, wordt hij binnen 24 uur geanalyseerd. Je ontvangt per e-mail een bericht wanneer je test is aangekomen en wanneer de resultaten worden geüpload naar je account. Neem contact op met onze klantenservice als je test niet binnen 5 werkdagen na terugzending in het laboratorium is aangekomen.

    • Related Articles

    • Hoe ontvang ik mijn resultaten?

      U ontvangt een e-mailbericht zodra uw resultaten klaar zijn. Deze worden via ons beveiligde online portaal naar uw account geüpload. Al onze tests worden door een arts beoordeeld en grafisch weergegeven met een interpretatietekst in eenvoudige taal. ...

    • Mijn resultaten konden niet worden bepaald vanwege een onvoldoende monster, wat moet ik doen?

      Mijn resultaten konden niet worden bepaald vanwege onvoldoende monster, wat moet ik doen? Neem contact op met onze klantenservice via support@homediq.com. Vermeld uw testcode en ordernummer om het onderzoek te versnellen. We sturen u een vervangende ...

    • Ik wil mijn bestelling annuleren

      Ik wil mijn bestelling annulerenNeem contact op met onze klantenservice op support@homediq.com voor hulp bij het annuleren van je bestelling.

    • Hoe activeer ik mijn testkit?

      Voordat je een Homed-IQ test kunt activeren, moet je een account aanmaken. Zodra uw account is aangemaakt, kunt u uw test hier activeren. Let op: testen met twee afnamebuizen hebben twee activeringscodes; beide met dezelfde eerste 11 cijfers, ...

    • Ik kan niet inloggen op mijn account

      Ik kan niet inloggen op mijn accountAls je niet kunt inloggen op je account, probeer dan een andere browser, een incognitovenster of probeer je wachtwoord opnieuw in te stellen. Als je een foutmelding krijgt dat je e-mailadres niet gevonden kon ...