Resultaten
Waarom was mijn steekproef onvoldoende?
Bloedtests Bloedstalen kunnen om verschillende redenen mislukken. Dit kan gebeuren als er niet genoeg bloed is geleverd of als het monster met vertraging op de post is gedaan en oud is geworden. Het monster kan ook stollen als het lang duurt om het ...
Ik heb onvoldoende resultaten ontvangen, wat nu?
Als een of meer biomarkers niet konden worden geanalyseerd op je sample, bieden we je graag een gratis vervangende test aan. Neem contact op met ons team op support@homediq.com en we regelen direct een vervangende testkit voor je. Vermeld het ...
Hoe ontvang ik mijn resultaten?
U ontvangt een e-mailbericht zodra uw resultaten klaar zijn. Deze worden via ons beveiligde online portaal naar uw account geüpload. Al onze tests worden door een arts beoordeeld en grafisch weergegeven met een interpretatietekst in eenvoudige taal. ...
Wanneer ontvang ik mijn resultaten?
De meeste testresultaten zijn binnen 2-3 werkdagen beschikbaar. Bij sommige testen kan het echter tot 5 werkdagen duren voordat ze het laboratorium bereiken. Zodra je test in ons laboratorium aankomt, wordt hij binnen 24 uur geanalyseerd. Je ontvangt ...
Ik begrijp mijn testresultaten niet
Als u vragen heeft over uw testresultaten of hulp nodig heeft bij de interpretatie ervan, neem dan gerust contact op met ons medisch team via medicalsupport@homediq.com. Ons medisch team kan geen diagnose stellen van bepaalde medische aandoeningen en ...
Ik kan mijn oude testresultaten niet meer zien
We besteden veel aandacht aan je privacy en daarom worden de resultaten van alle soa-testen na 30 dagen na publicatie verwijderd. Gedurende die 30 dagen kun je je resultaat downloaden en opslaan op een veilige locatie.
Mijn resultaten konden niet worden bepaald vanwege een onvoldoende monster, wat moet ik doen?
Mijn resultaten konden niet worden bepaald vanwege onvoldoende monster, wat moet ik doen? Neem contact op met onze klantenservice via support@homediq.com. Vermeld uw testcode en ordernummer om het onderzoek te versnellen. We sturen u een vervangende ...
Mijn test is aangekomen bij het lab, wanneer wordt mijn sample geanalyseerd?
Voor de meeste testen is de doorlooptijd van de sampleanalyse 1-2 werkdagen nadat het lab je sample heeft ontvangen. Als je sample na kantooruren bij het lab aankomt, begint de verwerking de volgende werkdag. Als je denkt dat je test niet op tijd is ...